江苏旅游品牌形象策划案例
2020-02-03 20:15

  江苏旅游品牌气象经营案例_专业材料。江苏旅游品牌气象经营案例 中国入世和北京申奥获胜,为中国旅游业的生长供应了强大的生长空间。旅游这一被誉为永不衰败的向阳 资产正成为各地当局眷注的新的经济增加点,同时,以夺取旅客第一方针地的比赛也如火如

  江苏旅游品牌气象经营案例 中国入世和北京申奥获胜,为中国旅游业的生长供应了强大的生长空间。旅游这一被誉为永不衰败的向阳 资产正成为各地当局眷注的新的经济增加点,同时,以夺取旅客第一方针地的比赛也汹涌澎拜。行动老牌 的旅游大省,正在新的比赛中能否胜出,并陆续维持其品商标召 中国入世和北京申奥获胜,为中国旅游业的生长供应了强大的生长空间。旅 游这一被誉为永不衰败的向阳资产正成为各地当局眷注的新的经济增加点,同 时,以夺取旅客第一方针地的比赛也汹涌澎拜。行动老牌的旅游大省,正在新的竞 争中能否胜出,并陆续维持其品商标召力,已成为江苏旅游生长的瓶颈 此刻,江苏旅游生长最特出的题目是:旅游资源分袂;贫乏新的有号令力的 亮点;整个气象不团结。总之,江苏旅游的整个品牌气象日趋弱化,亟待整合与 晋升。 2000 年 11 月,北京大学中国区域经济咨询中央携同易难品牌解决机构,正在 宇宙公然竞标中一举夺标,取得《江苏省旅游生长总体筹划》编造权。易难机构 正在北大筹划课题组组长、知名区域经济学家杨开忠教学的指挥下,所负担的“江 苏旅游品牌气象筹划”项目行动总体筹划的紧张构成个人,深得国度旅游局相合 指导及业界威望专家的相仿必然,被评判为“国内旅游筹划的一次紧张更始,对 国内旅游筹划形式的造成拥有楷模事理”。 品牌化已成为旅游业生长的一定趋向 旅游业的大生长取决于市集认识的强弱,直接显露为筹办的品牌化趋向。我 们已进入品牌时期,品牌的行使范畴曾经由最初针对产物的一种符号符号,上升 到席卷区域等正在内的体例观点。 以旅游地为载体的区域品牌解决正成为全国的一 种潮水。 合于品牌的相识有差别角度,咱们以为,品牌说究竟是一种观点,是消费者 正在合系音信影响下,心思中对产物、效劳或空间范畴造成的归纳观点。品牌是存 正在于市集当中的,因而不单实体产物必要品牌,效劳产物因为本身“无形性”的 特质,更必要通过品牌塑造使其有形化。因而,品牌正在旅游效劳的筹办经过中尤 其紧张。品牌对付效劳产物而言,不单是区别于比赛敌手的标识,更是企业向消 费者供应的重点价格的直接显露。 旅游能够视为以旅游地为吸引点向消费者供应的一项归纳效劳,范畴、实质 和深度远远跨越企业筹办的领域。最初,因为旅游业是边际资产,旅游者正在旅游 经过中必要接纳多家企业的效劳, 消费者正在对品牌的认知判别必要归纳全经过来 探求,某一企业的动作对全豹旅游经过都市出现直接影响;其次,消费者正在接纳 效劳经过中有较强的主观性、出席性,对效劳供应者出现较大的反效率;第三, 消费者采用旅游效劳的形式斗劲迥殊,即先造成印象,后感知验证,这是旅游业 本身特质肯定的。因而,品牌正在旅游业生长中的效率举足轻重。 江苏省的旅游整个气象正在消费者的心目中相对较零落, 人们对江苏的相识较 抽象,遍及集合于江苏的幼镇、山川园林、胜景遗迹等,而对江苏较深层的风土 情面、人文气味、文明底细会意的却少之甚少。因而,咱们以为正在举行《江苏省 旅游生长总体筹划》中巩固品牌气象解决与经营显得尤为紧张。 7F” 正在“易难 7F”指挥下的江苏旅游品牌气象经营 打造旅游地强势品牌的经过,也便是修即刻区旅游地归纳气象的经过。旅游 业涉及到地域经济的浩繁范畴、行业,造成旅游业筹办的根基——地域的可开采 旅游资源。从旅游主体感知的角度启程,旅游品牌能够通过人——地感知体例和 人——人感知体例两个方面造成。因为地域旅游资源的详细显露可谓多种多样, 席卷地舆、史册、文明、经济等诸多方面,因而旅游者正在造成旅游地印象的经过 中,音信由来却往往多样化、丰富化,是没有源委团结收拾概括的。因而,正在目 标市集确定的情形下,何如正确地、集合地显露旅游地品牌气象音信,便是旅游 品牌作战的中央题目。 凭据“易难 7F 品牌解决模子”确定的操作流程,旅游地品牌解决必要源委 资讯整合、品牌筹划、品牌打算、品牌核定、品牌增加、品牌监控、品牌晋升等 阶段,是一个人例和科学的解决经过。 一、资讯整合 资讯整合是易难所提出的发展品牌解决使命的根基,只要周至的、有针对性 的会意市集情形,才也许协议合理的精确的计谋。因而,正在入手使命之前,咱们 对江苏省全境及比赛区域的旅游资源及市集举行了长远的实地参观, 并对国际上 旅游资产生长较好的国度作了判辨, 有不少获胜旅游气象案例和品牌气象塑造方 面的阅历是值得咱们模仿与练习的,比方新加坡、彩神官方网站夏威夷的旅游气象经营。 1.新加坡 新加坡正在生长旅游资产方面有足够的获胜阅历,这与新加坡当局的大肆支 持、社会民多的遍及认同与配合有着密弗成分的联系。很久以还新加坡的狮鱼之 城给人们留下了极深的印象,旅游资产也通过获胜地塑造区域气象,取得了长足 的生长,蕴蓄堆积了浩繁的品牌价格,这些都为新加坡成为优良旅游对象地供应了支 撑。正在新加坡的旅游气象增加方面,新加坡使用多样的图形与足够的颜色,通报 立体而团结的新加坡旅游气象——新亚洲、新加坡(New Asia Singapore)。旅 游消费者通过对旅游对象地气象的认知, 会意旅游地从而肯定了旅游的 “采办” 。 2.夏威夷 除新加坡表,夏威夷也是一个正在旅游品牌气象增加方面较为获胜的楷模。 夏威夷是全全国旅游业生长的典型,但从 1990 年滥觞走下坡途。何如兴盛 这种成熟旅游方针地的旅游业,较之待开采或初开采的旅游地来说,其难度同样 也是很大的。正在承担夏威夷旅游筹划的部分对其旅游市集做了一系列的市集分 析、比赛判辨及滑坡起源的判辨之后,从新就其当时近况协议了新的旅游气象理 念——Aloha 正在旅途。使用此理念的首要探求是 Aloha 是夏威夷的奇特上风,这 才是真正的“Only in Hawii”的东西,这是构造夏威夷奇特气象的最首要身分。 凭据 Pukiu-Elbert 辞典,Aloha 是“爱、轸恤、怜悯、仁慈与见原”,Aloha 是夏威夷人的根与魂,它保证了夏威夷人的热中与友爱,是夏威夷人热中洋溢的 再现。 夏威夷旅游业恰是通过无间的完整自我气象传播及出售渠道, 而使得本身旅 游业从低谷中再次走向灿烂。 正在对案例判辨之后,咱们滥觞判辨江苏旅游地的受多范畴,对江苏旅游业所 面临的主体市集做了正确的定位并对其旅游品牌气象做了进一步的筹划与定位。 (一)增加区域 按地舆身分,席卷地舆区域(国别、地域等)、空间地方(长途、近程)和 经济地舆情况(昌隆地域、生长中地域),咱们大致将江苏省的对象市集拟定为 国际、国内以及本身市集。 国际市集首要有席卷北美、欧洲和澳大利亚等正在内的长途市集;日本、韩国、 新加坡、马来西亚、菲律宾和泰国正在内的亚洲短程市集;台湾、香港、澳门和海 表华侨正在内的古代短程市集。 国内市集首要按地舆地方分成华东、华北、华南、东北四大市集。个中华东 市集首要席卷上海、浙江、山东、安徽;华北市集首要席卷北京、河南、河北、 山西、天津和内蒙古;华南市集首要席卷广东、广西和海南省;东北市集则为辽 宁、吉林、黑龙江三省。 本身市集凭据旅客本身寓居地范畴来举行划分。其平分为苏南人到苏北游、 苏北人到苏南游、都市住民屯子游以及屯子住民都市游。 (二)增加对象 首要按年齿、性别、旅游本质三大身分划分。个中探求到年齿身分,将增加 对象划分为 25—44 岁的青年市集和 45—64 岁的中年人市集; 遵循性别身分主推 女性市集的开采;遵循旅客的旅游本质则分为歇闲度假、商务旅游(国内的对象 对象首要是重心国度结构各部分、事迹单元、国有企业、三资企业干部员工、驻 华大使馆、驻国内首要都市领事馆、海表跨国公司驻国内各大都市的工作机构及 其正在国内的分公司; 海表的对象对象首要是海表各跨国公司总部及其海表分支机 构、海表有投资才气和蓄志识投资中国的投资者及其所正在国度)、国表里新婚夫 妇的婚庆游及对军事题材感兴味的国表里职员所举行的军事游。 二、品牌气象筹划 旅游地品牌气象筹划首要是凭据旅游地景物资源及市集定位修建旅游品牌 总体理念,个中席卷一级理念与二级理念。它是指挥品牌气象打算使命的需要前 提。 修建旅游品牌总体理念是旅游品牌气象筹划的首要题目, 它将旅游地归纳形 象详尽地显露出来, 发现正在旅游者眼前, 使旅游者对旅游地的总体作风出现分明、 昭彰的印象。由此,指挥旅游者正在旅游经过中对旅游资源的深度感知和出席,从 而对旅游地出现心思情结,补充旅游的阻滞时候、消费水准和厚道度。 l 品牌气象定位 品牌定位是成立或塑造一个与对象市集相合的品牌气象的经过。 品牌定位实 质是昭彰品牌应该正在消费者心目中出现何种印象、何种位子。一个强势品牌必需 以一种首尾一贯的时势将品牌的效用与消费者心思上的需求连合起来, 以其显着 的特点将品牌的定位音信昭彰的告诉消费者, 到达补充企业出名度和顾客对品牌 的厚道度的效率。 咱们根据“易难 7F”品牌解决模子,正在对江苏省整个风貌有了周至注意的 会意及对江苏旅游业所面临的主体市集做了定位之后, 咱们滥觞对江苏的品牌形 象举行定位判辨。凭据江苏旅游资源的特质,咱们将江苏旅游的重点思念确定为 “梦江苏”。并正在江苏旅游品牌总体理念上针对江苏省给游人的整个感触与江苏 旅游拥有代表性的特点分为差别的两层理念来向对象向受多举行论说与先容。 l 重点思念定位论说 凭据咱们正在详细操作中的阅历, 一级理念咱们将重心放正在向旅游者通报一种 旅游地也许带来的气氛和感触,即旅游者也许取得的重点价格。二级理念则凭据 旅游地差别方面的特点(史册、地舆、文明、景致、景点等)分辩行动中央,与 对象市集所可接纳的特质相连结, 举行有针对性的、 详细的论说, 将旅游地体例、 无缺地表示正在旅游者眼前,对一级理念举行全方位维持。